Обмен и возврат

Товары надлежащего качества, которые по любой причине вам не подошли (размер, фасон или цвет), можно вернуть или обменять в течение 14 дней после получения заказа по Украине при условии, что:

• на товаре нет следов использования;
• полностью сохранён его внешний вид и свойства;
• имеется оригинальная упаковка и все ярлыки/бирки в неповреждённом состоянии.

Товары, не соответствующие этим требованиям, не подлежат возврату или обмену, в частности если:

• отсутствует бирка;
• товар имеет повреждения или утратил товарный вид;
• присутствуют посторонние запахи (парфюм, пот и т. п.).

Обратите внимание

Если возвращённый товар не соответствует условиям приёма, мы будем вынуждены отправить его обратно покупателю за его счёт.

• Расходы на доставку при возврате или обмене оплачивает покупатель.
• При возврате средств на карту из суммы заказа удерживается комиссия банка.

Возврат и обмен не осуществляются для посылок, которые были отправлены за пределы Украины.

Сроки возврата средств

Перевод средств осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента получения нами вашего возврата и его проверки.

Обмен

Новая отправка при обмене осуществляется после:

• получения нами товара, который вы возвращаете;
• проверки его состояния;
• полной комплектации нового заказа.